Volgende verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van alle producten en/of diensten die u terugvindt op de social media van LuXXyMe.
(LuXXyMe heeft het recht om op elk ogenblik zijn verkoopsvoorwaarden en de inhoud van de website/webshop te wijzigen. Bij LuXXyMe hechten we veel belang aan goede klantenrelaties. We waarderen het vertrouwen dat u in LuXXyMe stelt en nemen uw rechten dan ook heel ernstig op)
Status op 23/07/2025
Met onderstaande verkoopsvoorwaarden willen we u een helder en duidelijk overzicht geven van uw rechten en soms ook plichten. Is er onverhoopt toch iets niet duidelijk, dan stellen we het uitermate op prijs indien u dit meldt.
1. Algemeen
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij LuXXyMe, hetzij in onze fysieke winkels, hetzij via bestelling via sociale media (Instagram, Facebook) of WhatsApp. Door een aankoop te doen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Identiteit van de verkoper
LuXXyMe
BTW-nummer: BE0657.811.438
Hoofdzetel: Toekomststraat 6R, 3920 Bree
elkenijs@gmail.com
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van goederen door LuXXyMe, zowel in de winkels als bij afstandsverkoop via sociale mediakanalen of WhatsApp.
4. Aanbod en bestelling
LuXXyMe heeft geen actieve webshop. Artikelen worden verkocht:
- In de winkels
- Via privéberichten op Facebook, Instagram of WhatsApp
Bij bestelling via sociale media wordt gevraagd een screenshot of duidelijke beschrijving van het gewenste artikel te sturen. We bevestigen nadien de beschikbaarheid en zetten het artikel maximaal 48 uur opzij.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw. Verzendkosten bedragen €6 en vervallen vanaf een aankoopbedrag van €100
Betaling gebeurt:
- In de winkel, bij afhaling
- Via overschrijving bij levering via DPD
6. Levering en uitvoering
Leveringen zijn mogelijk binnen Europa. Verzendwijze en levertermijn worden afgesproken per bestelling. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld. LuXXyMe is niet aansprakelijk voor vertragingen bij externe postdiensten.
7. Herroepingsrecht en retour
Voor aankopen via sociale media geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen die termijn kan de klant het artikel retourneren, mits:
- Het artikel ongedragen, ongewassen en in originele staat is
- Labels nog bevestigd zijn
- De retour vooraf is gemeld en goedgekeurd
In de winkel geldt een retourperiode van 14 dagen voor ruiling of tegoedbon. Terugbetaling is niet mogelijk.
Accessoires, afgeprijsde artikelen en hygiënisch gevoelige stukken kunnen niet worden geretourneerd.
8. Klachtenregeling
Bij problemen of opmerkingen vragen we klanten ons zo snel mogelijk te contacteren via sociale media of whatsapp +324 94 36 10 18. We streven ernaar om elke klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.
9. Aansprakelijkheid
We doen ons best om correcte informatie te geven over maten, kleuren en voorraad. Afbeeldingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid. Bij fouten behouden we ons het recht voor om een bestelling te corrigeren of te annuleren in overleg met de klant.
10. Persoonsgegevens
Gegevens die verzameld worden via privéberichten of communicatie worden uitsluitend gebruikt om de bestelling of aanvraag correct af te handelen. We delen geen gegevens met derden.
Lees ook ons privacybeleid voor meer informatie.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten met LuXXyMe is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin LuXXyMe gevestigd is bevoegd.